Сегодня практически у всех банковских организаций схожи не только способы погашения займов, взятых клиентами, но и способы, при помощи которых можно проверить наличие долга и остатка по кредиту. Данный материал пригодится тем, кто желает узнать задолженность по кредиту ВТБ 24, но не знает, как это сделать. Особенное внимание будет уделено вариантам, доступным в режиме онлайн, так как они позволяют управлять всеми услугами, не покидая дома, что очень удобно.
Где можно узнать задолженность по кредиту ВТБ 24
Когда клиент банка получает в долг денежные средства, между сторонами данной сделки заключается соглашение с приложенным к нему точным графиком выплат. Имея на руках этот документ, а также квитанции обо всех предыдущих оплатах, человек может рассчитать сумму оставшейся задолженности. Но, этот метод не особенно удобен, потому что обычно кредиты выдаются на продолжительное время, и многие заемщики по прошествии части периода кредитования не могут отыскать не только многочисленные чеки, но и само соглашение по кредиту. Помимо этого, в расчетах можно случайно допустить ошибку.
Компания ВТБ 24 предлагает своим клиентам более быстрое получение абсолютно точной информации о задолженности, которая осталась. Узнать размер остатка можно следующими способами:
- посещение банковского отделения ВТБ 24. С собой нужно иметь номер соглашения по кредиту и паспорт. В ситуации, когда договор был потерян, достаточно одного паспорта, но тогда работник банка потратит намного больше времени на поиск сведений о займе;
- звонок по номеру 88001002424. Сделав его, можно не только оставить запрос, но и выяснить сумму задолженности. Для этого оператор должен получить от заемщика все необходимые данные (фамилия, номер договора) и пароль, который указывался во время оформления запроса. Данная операция именуется идентификацией и нужна для того, чтобы сохранить всю информацию клиентов в безопасности;
- информирование СМС-сообщениями. Данная функция активируется не только на момент оформления кредита, но и в течение всего периода выплат. Цена опции – шестьдесят рублей в месяц. Клиент ВТБ 24 будет регулярно получать на телефон информацию о сроках следующей выплаты, о ее сумме и об оставшемся долге;
- получение данных на электронный адрес. Указывая e-mail в заявке на получение займа, заемщик обеспечит получение от кредитора всех актуальных сведений по предоставленному кредитному продукту.
Кроме того, о задолженности в ВТБ 24 можно узнать при помощи интернет-банкинга или приложения, установленного на мобильный телефон.
Никто, кроме самого должника, не имеет доступа к данным о долге, так как банк не имеет права передавать их третьей стороне.
Какие документы и реквизиты понадобятся
Важно! Обращаясь в банк для того, чтобы узнать там о размере долга по кредиту, с собой обязательно нужно взять паспорт и кредитный договор. Если последний был утерян, процедура все равно будет осуществлена, но на это потребуется больше времени.
Для выяснения остатка задолженности по кредитной карте сам платежный инструмент нужно обязательно иметь с собой.
Как узнать, сколько осталось платить по кредиту в ВТБ 24
Для того чтобы узнать, сколько осталось платить по кредиту в банк ВТБ 24, можно осуществить следующие операции:
- Ознакомиться с графиком платежей, полученным во время оформления займа.
- Позвонить в call-центр ВТБ 24.
- Узнать о размере оставшегося долга в любом из банковских отделений.
- Воспользоваться интернет-банкингом и разделом «Кредиты».
СМС-сервис
Данная система носит информационный характер. Она дает возможность контролировать состояние счетов клиента, передвижение денег, получать уведомления о сроках внесения платежей и так далее. За опцию придется платить, а ее цена может быть разной – в зависимости от выбранного банковского продукта.
Пошаговая инструкция активации СМС-сервиса:
- Посетить отделение банковской организации с паспортом. Подключая опцию, нужно выбрать способ передачи сведений – на мобильный телефон.
- В меню банкомата ВТБ 24 выбрать услугу «Подключить СМС-пакет». Ее активация требует наличия некоторой суммы на карте.
- Подключить оповещение через систему ВТБ 24: в разделе «Настройки» выбрать пункт «Подключить СМС».
Звонок в колл-центр
Банк должен выдать клиенту, оформившему заем, специальную карту, и в этой ситуации о состоянии кредита можно будет узнать, сделав звонок по бесплатному номеру call-центра. В Москве также доступен номер 7772424.
Автоответчик предложит меню, в котором будет нужно выбрать раздел «Проверка баланса», а затем ввести уникальный клиентский код (предоставляемый во время оформления соглашения) и последние четыре числа номера карточки.
Как узнать долг по кредиту в ВТБ 24 через интернет
В 2016 году ВТБ 24 провел ребрендинг онлайн-сервиса, позволяющего управлять счетами, что значительно расширило возможности его использования.
Чтобы начать пользоваться ВТБ 24-онлайн и узнавать остаток по кредиту банк ВТБ через интернет, необходимо зарегистрироваться в системе, соблюдая инструкцию, предложенную на портале организации.
После входа в систему следует войти во вкладку «Кредиты», написать номер соглашения по кредиту и узнать всю информацию о нем в следующем разделе.
Все данные отображаются в форме таблицы, в которую входит:
- сумма ежемесячных выплат;
- остаток тела кредита;
- размер ставки по процентам;
- остаток задолженности.
Также существует мобильное приложение ВТБ 24-онлайн, скачать которое можно прямо с сайта банка. Чтобы полноценно пользоваться всеми услугами службы, необходимо иметь в ней активированную учетную запись.
С какими трудностями можно столкнуться
Каждый месяц на следующий день после того, как были внесены денежные средства в счет очередного платежа по кредиту, необходимо проверять, дошли ли они и сократился ли размер задолженности согласно кредитному договору. Отчет обо всех совершенных операциях и остатке приходит на телефон сообщением.
Если полученные сведения отличаются от результатов расчетов, лично проведенных заемщиком, и условий, прописанных в соглашении, необходимо обратиться в отделение банковской организации, где его сотрудники помогут разобраться в данном вопросе.
Возможно, в скором времени банк ВТБ 24 предоставит свои клиентам еще больше способов, позволяющих определить размер задолженности по кредиту, а, значит, и своевременно внести очередной платеж, но пока в России и странах СНГ (Казахстан, Беларусь, Украина) доступны лишь варианты, описанные выше.
Загрузка...
