Порядок отмены платежа в Сбербанк Онлайн, если он исполнен

При частых денежных переводах иногда случаются ошибки – неправильно вводится номер карты. В таких ситуациях необходимо действовать максимально быстро, чтобы вернуть свои деньги обратно. Отменить платеж в Сбербанк Онлайн, если он исполнен, возможно, однако с этим всё же могут возникнуть трудности. В первую очередь не стоит паниковать, а просто изучить инструкцию, которая представлена в этой статье.

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн

Можно ли отменить платеж в Сбербанк Онлайн, если он исполнен

ОтменаСразу стоит отметить, что вернуть можно даже те деньги, которые уже поступили на счет другому пользователю. Единственное, что здесь нужно будет учесть несколько важных нюансов:

  • Если вы столкнулись с мошенниками, отправив им деньги, то вам необходимо в течение суток написать заявление на возврат средств в отделении Сбербанка. Если с момента исполнения платежа прошло уже более 24 часов, то для возврата денег вам придется обращаться в полицию, а это займет много времени. Потребуется также предоставить доказательства, что это было действительно мошенничество. Требовать возврата средств без подтверждения вы не можете.
  • Бывает так, что пользователь отправляет деньги на карту, которой не существует и введен некорректный номер, но средства при этом снимаются со счета. В таком случае аннулирование оплаты произойдет в течение 10 дней, и вы можете ничего не предпринимать для их возврата. Однако вам нужно быть уверенными, что отправленная сумму не достигнет адресата.
  • Чаще всего при ошибке в реквизитах деньги отправляются другому человеку, а значит они появляются на его счету. Здесь уже нельзя просто сидеть сложа руки. Вам необходимо позвонить в службу поддержки клиентов и объяснить вашу проблему оператору. Обработка возврата будет осуществлена в течение 10 дней. Ошибочный перевод не могут отменить мгновенно, если деньги уже на счету у другого человека.

Важно! В последнем случае не стоит тянуть с обращением в банк слишком долго. Вашу заявку не будут рассматривать, если прошло уже много времени. Вы не можете вернуть свои деньги через неделю после отправки.

Как узнать прошел ли платеж в Сбербанке Онлайн

ПлатежПорой важно узнать, пришли деньги нужному человеку или же платеж просто задержался. Здесь сразу же стоит уточнить, что получить такую информацию можно только в том случае, если отправились деньги также на карту Сбербанка. Если же перевод был сделан клиенту другого банка, то узнать о статусе платежа у вас не получится.

Самостоятельно проверить статус платежа через интернет-банкинг или сайт у вас также не получится. Вам потребуется позвонить в службу поддержки клиентов и сообщить оператору, что вам необходимо узнать, где сейчас находится ваш перевод и прошел ли он. Вы должны будете быть готовы сообщить свои данные и номер карты, а также реквизиты, по которым был сделан банковский перевод. После этого оператор сможет сообщить вам всю интересующую вас информацию.

Как отозвать платеж

ОтменаОтозвать платеж в Сбербанк онлайн вы можете несколькими способами:

  • Через личный кабинет на сайте банка. Вы обязательно там зарегистрированы. В личном кабинете можно отключить или же, наоборот, подключить различные отзывы, а также отозвать оплату. Если вы забыли данные для входа, то их необходимо восстановить.
  • Вы можете позвонить в банк, и оператор произведет возврат средств за вас.
  • Также можно обратиться в отделение банка.

Отмена оплаты в Сбербанке может производиться по следующим причинам:

  • Неправильно введенные реквизиты – номер карты или номер телефона. Положить деньги можно было просто на другой счет.
  • Неправильная сумма. Возможно, вы отправили человеку больше денег, чем вам хотелось бы.
  • Средства были переведены на счет мошенника. Стать жертвой мошенничества может каждый. К счастью, во многих случаях можно вернуть свои деньги.
  • Ваш личный кабинет был взломан и деньги сняли третьими лица. Мошенники могли оплатить с вашего счета какие-то услуги.
  • Вы отправляли деньги в банке, и сотрудник ошибся, когда указывал реквизиты. Исполнить такой перевод могли и не успеть, если вы сразу обнаружили, что номер указан неверно.

Как отменить оплату по карте

Если при переводе была опущена ошибки в номере карты, то отменить такой платеж можно через Сбербанк Онлайн, по звонку оператору или же в отделении банка. То есть, в данном случае подходит любой вариант.

Проще всего сделать всё самостоятельно через ваш личный кабинет на сайте. Для этого необходимо:

  • Перейти на официальный сайт Сбербанка и авторизоваться в личном кабинете при помощи логина и пароля.Отмена
  • Найти вкладку «История операций». Здесь отображаются все ваши переводы и платежи.
  • Убедитесь, что ваш платеж находится в статусе «Исполняется банком» и нажмите «Отменить».Отмена
  • Далее еще раз подтвердите свои намерения отменить перевод. Вы уже сможете изменить реквизиты и выполнить отправку денег по правильному номеру.

В том случае, если пополнение уже произошло и не получилось успеть в последний момент, вы уже не сможете самостоятельно отменить операцию. Нужно будет обращаться в отделение банка или звонить в службу поддержки.

Точно таким же образом можно вернуть платеж и через новый Сбербанк Бизнес Онлайн обратно. Вам потребуется совершить всё те же действия, что были описаны выше. Никаких особенностей здесь не будет. Подключить бизнес-аккаунт могут далеко не все пользователи. Узнать подробности вы можете найти банка. В любом случае пользоваться личным кабинетом могут как физические, так и юридические лица.

Как отменить оплату телефона с карты Сбербанка по СМС на номер 900

ОтменаЕсли вы совершали денежный перевод по короткому номеру через СМС, но отмена будет производится точно не вами самостоятельно. Проще всего будет позвонить в банк и сообщить оператору о вашей проблеме. Перед звонком заранее подготовьте паспорт, номер вашей карты и реквизиты, по которым вы делали перевод. Без этих данных оператор не сможет отменить платеж.

Если с момента отправки денег прошло немало времени, то вам точно придется обращаться в банк лично и писать там заявление. Не забывайте, что при себе вам обязательно нужно иметь паспорт. Все необходимые данные подготовьте заранее.

Можно ли отменить платеж через Мобильный банк

ОтменаОтменить перевод через мобильное приложение у вас не получится и об этом необходимо знать. Вернуть деньги вы сможете только через личный кабинет на сайте или же другими способами, которые указаны выше.

При отправке денег через приложение следует придерживаться следующих правил, чтобы не опустить ошибку:

  • Старайтесь копировать номер карты, а не вводит его вручную. Это значительно снизит шансы на ошибку. Сделать неверный перевод таким образом практически невозможно.
  • Обязательно несколько раз перепроверяйте правильность введенных данных. Не торопитесь.
  • Смотрите на Ф. И. О. получателя перед тем, как отравить деньги. Если вам неизвестны эти данные, то обязательно уточните их у человека, которому отправляются средства. Данный пункт полностью исключает ошибку в реквизитах. Перепутать уже не получится.
  • Проверяете сумму. Здесь также можно ошибиться и дописать, например, лишний нолик.

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер с терминала

Отмена в банкеИногда средства отправляются не через приложение, личный кабинет или оператора, а через банкомат. В такой ситуации особенно сложно ввести все данные правильно, так как скопировать их не получится. После отправки обязательно забирайте квитанцию и сохраняйте ее о тех пор, пока средства не поступят на нужный счет. Если вы ошиблись и не сохранились при этом чек, то вернуть деньги у вас уже никак не получится, так как не будет доказательств, что это именно вы делали перевод.

Для возврата денежных средств, которые были отправлены через терминал, вам потребуется обязательно обратиться в банковское отделение. Далее вам нужно сделать следующее:

  • Дождаться своей очереди в банке.
  • Объяснить оператору вашу проблему.
  • Заполнить бланки, которые вам предложат. Указать все необходимые данные.
  • Предъявить свой паспорт и чек.
  • Дождаться возврата средств.

Помните, что если вы отправляли деньги пользователю другого банка, то у вас могут возникнуть серьезные трудности с возвратом средств. В некоторых случаях вернуть деньги так и не получится. Именно поэтому необходимо делать все переводы очень внимательно.

Если вы решили пополнить счет телефона и ошиблись, то отмена операции происходит также. При этом не имеет значения, услугами какого оператора вы пользуетесь – Билайн, Мегафон или МТС. Если положил деньги с карты не на тот номер, то не стоит паниковать. Перевод можно аннулировать, а потом повторить по правильным реквизитам. Возвратить ошибочно отправленные деньги можно бесплатно.

Бесплатная консультация юриста по телефону: +8 (499) 938-71-54 (МСК), +8 812-467-47-53 (СПБ)
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации