Порядок изменения адреса доставки на Алиэкспресс после оплаты

Заказывая товары в китайском интернет-магазине под названием Aliexpress, покупатель должен верно указывать собственный адрес, чтобы посылка смогла дойти в определенный срок и в нужное место. Не столь критично, если он указан с ошибкой перед тем, как началось оформление покупки – в таком случае его легко отредактировать и поменять на правильный. Немного другой является ситуация, в которой требуется изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты и фактической покупки товара.

Изменить адрес доставки на Алиэкспресс

Можно ли изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты

Если уже был сделан заказ и произведена оплата, а потом у покупателя появилась необходимость в изменении адреса доставки, он может воспользоваться следующими способами, позволяющими поменять адрес на Алиэкспресс после совершения платежа:

  1. Написать сообщение продавцу на странице с деталями совершенного заказа. Нужно объяснить, что адрес был указан неверно или у покупателя изменилось место проживания (случается и такое). Если покупка еще не была отправлена, продавец сможет произвести замену указанной на сайте информации. Если отправление уже в пути, следует обратиться к другому варианту.
  2. Отменить заказ после его отправки, а в строке, предназначенной для указания причин такого действия, написать «Изменение адреса доставки». В этой ситуации все равно потребуется написать продавцу в личные сообщения и попросить его подтвердить отмену покупки товара.
  3. Если в написанном адресе нужно поменять что-то незначительное, к примеру, номер дома или квартиру, или же покупатель просто ошибся, вписывая эти сведения в специальную форму, можно не осуществлять отмену заказа, а связаться с сотрудниками местной почты. Рассказать им о произошедшем и показать документ, удостоверяющий личность обратившегося. Обычно работники почты уступают и отдают получателю его посылку.

Важно! Возврат денежных средств за покупку, которая была отменена, производится в срок от девяти дней до двух недель. Можно не ожидать, пока истечет указанное время, а просто оплатить и заказать товар на новый адрес.

Через личный кабинет на сайте

Если, к примеру, ошибки при написании адреса доставки допущено не было, но покупатель решил добавить дополнительный адрес, он может сделать это, зайдя в свой Личный кабинет на сайте Aliexpress.

Читайте также  Порядок оплаты игры в Play Market (Google Play)

Пошаговая инструкция:

  1. Открыть главную страницу портала Алиэкспресс на своем компьютере или ноутбуке.
  2. Перейти в «Мой Алиэкспресс». Этот раздел и является Личным кабинетом пользователя.
  3. Выбрать в меню, расположенном с левой стороны, вкладку «Адреса доставки».
  4. Нажать кнопку «Добавить новый адрес».Добавить адрес
  5. Указать новую информацию и сохранить сделанные изменения.

С помощью мобильного приложения

Если адрес был введен неправильно или изменились какие-либо личные данные покупателя, например, фамилия, то такие корректировки нужно отобразить на сайте Алиэкспресс, чтобы посылки приходили в правильное место и к нужному человеку. Помимо этого, можно указывать сразу несколько адресов, вписывая дополнительную информацию. В мобильном приложении Aliexpress все описанные действия совершаются в одном разделе.

Что нужно делать:

  1. Открыть меню приложения Aliexpress.
  2. Зайти во вкладку под названием «Мой профиль».
  3. Перейти в раздел «Адреса доставки».
  4. На появившейся странице будут показаны все доступные сведения, указанные покупателем ранее.
  5. Чтобы изменить текущий адрес, следует нажать кнопку «Редактировать», а чтобы добавить новый – «Добавить новый адрес».

После осуществления всех требующихся действий остается только нажать кнопку, позволяющую сохранить новую информацию в приложении.

Возможные проблемы и их решение

Когда покупка уже отправлена, а адрес доставки был написан с ошибкой, шанс на ее получение у покупателя все же имеется. Выбранный магазин после того, как отправил посылку, присылает пользователю трек-код, по которому можно отслеживать все перемещения отправления.

Как только в Личном кабинете отобразится, что заказ прибыл на место вручения, необходимо позвонить в отделение Почты России. Если ошибка была допущена в номере дома или квартиры, решить такую проблему достаточно просто – следует предоставить сотрудникам почты паспорт и телефонный номер. Эта информация обязательно пишется продавцом на самом отправлении. В этом случае сотрудники почтового отделения без всяких проблем выдадут получателю его посылку.

Читайте также  Инструкция по оплате на Озоне бонусами Спасибо от Сбербанка

Купленный на Aliexpress товар может идти долго из-за неправильно указанного почтового индекса, однако в этой ситуации он все равно прибудет в нужное место, хотя и не сразу.

Если при написании всей требующейся информации на сайте было допущено очень много неточностей, отправление придет в другое отделение почты. Здесь покупателю остается только воспользоваться услугой повторного отправления уже в нужное место. Для этого следует обратиться в свое почтовое отделение и подать там соответствующее заявление.

Зная о том, как изменить неправильно указанное место доставки на сайте Алиэкспресс, можно быстро решить все возникшие в связи с этим проблемы. До того как произведена оплата, можно просто отредактировать сведения, а если деньги уже перечислены, лучше написать продавцу и урегулировать вопрос совместно с ним.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации