Порядок получения денег в отделении Почты России за наложенный платеж

Почта России на протяжении нескольких лет является востребованным посредником между покупателями и продавцами различных товаров. Наложенный платеж является одним из популярных способов отправки почтового отправления, который имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Для исключения недоразумений при отправке рекомендуется заранее узнать о тонкостях предоставления услуги организацией и основных моментах того, как получить деньги за наложенный платеж на Почте России.

Необходимые условия получения денег за наложенный платеж на почте России

Наложенный платеж представляет собой определенную сумму, которую изначально платит отправитель посылки. Часто этим вариантом пользуются лица, желающие продать товар покупателям дистанционно. Таким способом можно отправить ценный груз по территории России и в некоторые зарубежные страны, в том числе Беларусь. При получении отправления получатель оплачивает указанную сумму и денежные средства перечисляются отправителю денежным переводом.

Необходимым условием получения денег отправителем считается прохождение полного цикла без сбоев на каком-либо этапе. Важным требованием является правильное заполнение данных отправителя и реквизитов для последующего перечисления средств и соблюдение правил отправления, в противном случае организация вправе наложить запрет. В случае ошибки перевод может застрять вследствие затруднений с идентификацией получателя, разыскать и вернуть его будет весьма сложно. Посылка отправляется после заполнения двух образцов бланка:

113 – для оформления ценного груза с указанием стоимости платежа, данных получателя и адреса, на который лицо будет получать отправление;
117 – для отправки с указанием стоимости наложенного платежа, данных получателя с указанием адреса, реквизиты паспорта и адреса отправителя.

Важным условием для того, чтобы деньги пришли отправителю, является своевременная доставка груза адресату, наличие его согласия на получение и оплату посылки. Физическое лицо может выразить отказ и в этом случае производится возврат ценного груза.

Как быстро возвращается наложенный платеж Почта России

Длительность получение денег при отправке посылки наложенным платежом зависит от времени доставки. В среднем при доставке по России длительность составляет 2 недели. Отправитель получает деньги при наложенном платеже только после получения груза адресатом и оплаты посылки возможно инициирования операции почтового перевода денежных средств.

Деньги возвращаются довольно быстро, время возврата средств составляет 2 или 3 дня. Почтой России установлен контрольный срок перевода длительностью в 3 дня.

Как приходят деньги с наложенного платежа

Процесс поступления средств за товар, который был отправлен через почту посредством наложенного платежа, и инструкция по их получению, практически не имеет отличий от традиционного почтового перевода. Наиболее часто денежные средства приходят на счет физического лица, и получение проводит сотрудник почтового отделения. После предъявления документов получателем наложенного платежа выдаются наличные денежные средства.

Клиент может воспользоваться формой 112Э, в этом случае перевод придет на реквизиты указанной банковской карты. В этом случае указываются наименование, ИНН, БИК, корреспондентский счет и номер счета банка.

Когда можно получить наложенный платеж после получения посылки

Взять наложенный платеж можно после получения посылки после получения извещения в виде уведомления, которое доставляется почтальоном. После прихода официального документа отправитель посылки вправе прийти на почту за получением денежного перевода.

Для того чтобы получить средства необходимо посещение почтового отделения. При этом потребуется предоставить следующий перечень документов:

извещение, подтверждающее факт поступления средств конкретному физическому лицу;
паспорт.

При посещении стоит удостовериться о работе почтовое отделения, так как в работе организации установлены обеденные часы. Почта России не осуществляет предоставление услуг в выходные и праздничные дни.

Возможные проблемы и их решение

Специалисты рекомендуют тщательно проверять данные реквизитов, указанных при оправлении. Несмотря на то что при приеме квитанций сотрудник почтового отделения проверяет корректность заполнения, проблемы зависания денежных средств по причине ошибок указанных данных являются одними из самых распространенных.

Волнения отправителя часто связаны с отсутствием длительное время поступления средств. При отправке товара следует заранее уточнить срок хранения на почте, чтобы отследить передвижение посылки и иметь ориентировочные сроки о максимальном сроке для перечисления денег. В среднем посылка хранится в течение 30 суток и при отсутствии у получателя желания ее забрать происходит возврат. Уплаченная сумма отправителю в этом случае возвращаться не будет. В связи с такой особенностью, рекомендуется иметь дело только с проверенными клиентами.

При длительном отсутствии подобного документа рекомендуется обратиться в почтовое отделение, возможно извещение о поступлении перевода не дошло до адресата. В этом случае достаточно посетить почту, уточнить факт прихода денег и попросить выписать повторное извещение.

В случае уверенности в том, что получатель оплатил товар и произвел оплату в полном объеме отправителю посылки необходимо предпринимать действия по розыску денежных средств. Для этого необходимо удостовериться в том, что посылка дошла до адресата и он произвел оплату в полном объеме. Можно попросить подтвердить факт оплаты, запросив у физического лица скан квитанции. Для решения проблемы отправитель обращается с претензией в отделение розыска пропавших почтовых отправлений с приложением в виде заявления на розыск, чека отправления, паспорта. Претензия может быть подана следующими способами:

официальный портал Почты России;
в любом отделении организации.

При потере посылки также оформляется заявление, которое может быть подано в течение 6 месяцев с даты отправления посылки. Такой документ может оформить не только отправитель, но и получатель. При пересылке ценного груза в пределах одного населенного пункта организация обязана дать ответ в течение 5 суток, при отправлениях в другие регионы России – 30 дней. Если отправление не будет найдено, то организация обязано выплатить компенсацию отправителю.