При регулярном зачислении средств на карту или неожиданном пополнении счета следует быть уверенным, что деньги перечислены именно в ваш адрес. Для этого необходимо узнать, кто перевел деньги на карту Сбербанка. Получить полную информацию о плательщике не так просто, как кажется.

Можно ли узнать, кто перевел деньги на карту Сбербанка

Сбербанк – лидер по выпуску пластиковых карт и удобству их использования. Контролировать денежные средства на счетах можно с помощью сервиса «Мобильный банк» и интернет-приложения Сбербанк Онлайн.

Сбербанк информирует о плательщике с помощью приложения «Мобильный банк», но из данных доступны только имя, отчество и первая буква фамилии. На телефон сначала придет СМС о пополнении счета на сумму, затем сообщение, в котором будет имя, отчество и первая буква фамилии человека, отправившего деньги. Такая информация придет, если отправитель преднамеренно не отключит опцию СМС-оповещения о выполняемых переводах.

СМС приходят на телефон в момент совершения операции, если сообщения не сохранились, а информация о плательщике понадобилась, можно заказать историю операций по карте, для этого нужно отправить запрос «ВЫПИСКА 1234» на номер 900, где 1234 – последние цифры номера карточки владельца. Информация придет на адрес электронной почты, указанной в договоре. Сервис платный, стоимость запроса в России составляет 3 рубля, услуга доступна на Украине, в Республике Беларусь и Казахстане.

Историю операций, а также информацию, откуда пришли деньги, удобней и проще посмотреть в Сбербанк Онлайн. Приложение можно загрузить на смартфон или зайти в личный кабинет с компьютера. В программе необходимо открыть раздел «Карты», вкладку «Последние операции». На экране появится несколько последних действий по счету. Информации о плательщике не будет, для получения более полных данных необходимо нажать на конкретную операцию. Если перевод был сделан физическим лицом, то можно посмотреть имя, отчество отправителя и первую букву фамилии.

При поступлении денег от юридического лица мобильное приложение не сообщит точного наименования отправителя, однако если в описании операции указано «Зачисление зарплаты», то деньги пришли в рамках зарплатного проекта от работодателя. Если в строке суммы пополнения значится «Payment to», значит, деньги пришли из бюджетного учреждения, это могут быть пособия, компенсации, субсидии.

Онлайн-приложение позволяет заказать выписку обо всех ранее совершенных операциях. Для этого необходимо нажать «Заказать полную банковскую выписку за определенный период по электронной почте». На указанный e-mail придет отчет, который содержит все операции за указанный промежуток времени, но информации о плательщике в нем будет крайне мало. Банк ограничивается лишь суммой зачисления и небольшим комментарием, из которого можно узнать способ перевода денег.

Полную информацию об отправителе средств на карту можно получить только в отделении банка. Для этого необходимо:

• с паспортом обратиться к сотруднику банка о выдаче выписки по карточке;
• по выписке найти транзакцию, по которой необходима детализация;
• написать заявление о предоставлении платежного поручения по конкретной операции.

В полученном документе в графе плательщик указано полное наименование отправителя средств.

При совершении операции физическим лицом в платежном поручении укажут фамилию, имя, отчество владельца карты, дополнительно укажут данные третьего лица, если перевод совершен за него, и это было указано при отправке денег.

Если средства перечислило юридическое лицо, и деньги не являются заработной платой, то платежное поручение будет содержать:

• полное наименование юридического лица;
• ИНН плательщика и банковские реквизиты;
• информацию о том, за что перечислены денежные средства.

Как узнать, был ли перевод денег на карту Сбербанка

Если в банковской выписке не получается идентифицировать отправителя, необходимо выяснить, каким способом плательщик отправил средства, и узнать, перевели ли деньги на карточку Сбербанка:

1. При переводе денег с другой карты Сбербанка имя, отчество и первая буква фамилии будут указаны в выписке, если этого недостаточно, необходимо обращаться в отделение Сбербанка.
2. При переводе с вклада Сбербанка выписка будет содержать такую же информацию.
3. Если перевод осуществлен с карточки другого банка, то выписка будет содержать только наименование банка плательщика. Узнать полные Ф.И.О. плательщика в Сбербанке не получится. В платежном поручении будет указано только наименование банка.
4. При пополнении карты с электронных кошельков Ф. И. О. плательщика не фигурируют нигде, доступна только информация о наименовании электронного кошелька.

Для идентификации поступлений от частных лиц необходимо сопоставлять информацию о том, какая сумма переводилась, время и дату перевода, способ отправки денежных средств.

При зачислении денег от предприятия недостаток информации в приложении Сбербанк Онлайн можно восполнить, обратившись в банк за платежным поручением по конкретной операции.

Как посмотреть номер карты, на которую были переведены деньги

Чтобы перевести средства на карточку, необходимо дополнительно проверить соответствие номера карты с именем и отчеством получателя средств. Проверка происходит при любом способе отправки денег на счет, так что ошибиться сложно.

Посмотреть первые и последние 4 цифры номера карточки можно в системе Сбербанк Онлайн, в меню «История операций», такая же информация содержится на чеке, если деньги отправлялись через банкомат.

В целях информационной безопасности приложения Сбербанка не показывают полный номер банковской карточки, но если необходимо сделать еще один перевод, а уточнить номер карты нет возможности, в онлайн-сервисе, выбрав нужную операцию, необходимо нажать «Повторить платеж».

Дополнительную информацию можно узнать в центре поддержки клиентов или отделении банка. Зная сумму, дату совершения транзакции и код авторизации, сотрудники расскажут детали операции, но полностью номер карточки, на которую были переведены деньги, не скажут.

Как узнать фамилию, кому переводишь деньги Сбербанк

Важно! Законным способом узнать фамилию получателя денег при переводе на карточку не получится. Информация является банковской тайной и разглашению не подлежит.

При отправке денег на номер карточки проверить получателя можно только по имени, отчеству и первой букве фамилии. Сделать это можно, не совершая перевода. При вводе номера карты в систему переводов Сбербанка информация о получателе будет в соседнем окне. Если появятся незнакомые имя и отчество человека, операцию можно прекратить. Данная функция реализована в программах Сбербанк Онлайн и «Мобильный банк», по такому же принципу работают переводы в устройствах самообслуживания.

Чтобы вернуть ошибочно отправленные деньги, выяснять фамилию получателя не стоит, тем более организация её не предоставит. Для возврата средств необходимо обратиться в отделение банка или по телефону службы поддержки, описать сложившуюся ситуацию и назвать код авторизации транзакции. Сотрудники банка свяжутся с клиентом и потребуют вернуть денежные средства. В случае отказа следует обратиться с заявлением в полицию.

Как узнать, кому переводил деньги с карты

Часто такой вопрос возникает, когда получатель денежных средств заявляет, что поступлений не было. Если деньги отправлены на карту, то на чеке содержится информация об имени, отчестве получателя. Эти данные доступны в Сбербанк Онлайн. Остается сверить Ф.И.О., сумму и дату платежа с получателем средств.

Если деньги были переведены на номер телефона или электронный кошелек, узнать данные получателя в рамках закона не получится. В спорной ситуации поможет код авторизации операции, он указан на чеках, как из банкомата, так и при совершении сделки онлайн.

В случае, когда получатель утверждает, что перечисление до него не дошло, необходимо связаться со службой поддержки по номеру 900, и по коду авторизации выяснить судьбу операции. Сотрудник расскажет:

• статус транзакции;
• где деньги в настоящий момент;
• дату и время зачисления;
• реквизиты перевода.

Банк может отправить средства в адрес организации, обслуживающей телефон, электронный кошелек или карту другого банка. Дальнейшее зачисление денег клиенту зависит от работы его компании. Для полного контроля над движением средств стоит позвонить в компанию получателя и поинтересоваться зачислением средств на счет клиента. В службе помощи достаточно сообщить детали перевода и код авторизации.