Данным оператором обеспечивается доступ к сети в лимитированном варианте, после окончания срока действия, снижается скорость передачи информации. Но пользователи при необходимости могут увеличить ее, главное, только разобраться, как пополнить трафик на Теле2.
Когда необходимо пополнить трафик на Теле2
После окончания срока действия пакета, предоставленного оператором связи, доступ к сети ограничивается. Однако сложившуюся ситуацию требуется проверить, так как ограничение может стать следствием плохой мобильной связи, а не окончанием мегабайтов. Если же подозрения относительно окончания действия пакета подтвердились, нужно определиться – нужны ли дополнительные мегабайты или немного времени для использования какого-либо ресурса, так как допустимо применить одну из 2-х опций – «Добавить скорость» или «Добавить время».
Как проверить остаток трафика
Изучить баланс доступно посредством коротких специальных команд, при этом вариант набора цифр и символов будет отличаться для различных тарифных планов и желаемого ответа, стандартный запрос происходит посредством набора следующих символов *1551*код опции # и кнопка вызова, при этом кода для различных ситуаций будут следующими:
- для «Телефона» – 15;
- с целью проверки баланса на «Планшете» – 022;
- чтобы увидеть остаток в «Пакете» – 19;
- изучить остаток «Портфеля» – 020;
- для «Чемодана» – 021;
- с целью проверки остатка услуг в линейке «Черный» требуется набрать – 0.
Важно! интересующая информация после набора комбинации придет в СМС-сообщении. Если же пользователь не знает свой тариф, изначально следует его узнать посредством набора цифр *153 #, и увидеть в появившемся через пару минут сообщении информацию о тарификации.
Пакеты интернета у Теле2
У данной мобильной связи существует несколько вариантов продукта для сети, которые обеспечивают потребности граждан с различными запросами и желаниями:
- «Черный чемодан» – обеспечивает ежедневный трафик на огромной скорости, при этом полностью отсутствуют ограничения по скорости. Условия его предоставления 30 Гб за 450 рублей в месяц. В случае превышения лимита скорость упадет до 64 Кбит/с. Данную опцию можно подключить на всей территории покрытия. Чтобы подключиться к плану необходимо, использовать команду *155*211#, если же в ходе подключения и использования услуги возникают проблемы нужно обратиться на горячую линию оператора.
- «Пакет интернета» – при использовании данного варианта клиент получает 5 Гб скоростного трафика 3G и 4G за 250 рублей в месяц. Подключить опцию можно через набор символов *155*191# или же в личном кабинете.
- «Портфель интернет» – используя данный вариант, гражданин, получает 15 гигабайт скоростного трафика 3G и 4G за 350 рублей ежемесячно. Подключить продукт можно при помощи СМС-команды *155*201# или же личном кабинете в мобильном приложении.
Как оплатить интернет Теле2 с телефона
Пользователь может оплатить интернет Теле2 со своего телефона. С других устройств невозможно. При этом использовать данную опцию можно, только если закончились Мб. Стоимость и срок действия у каждого продукта разный в зависимости от условий. Такой вариант дополнительной оплаты обеспечивает для многих пользователей экономию, если закончились мегабайты за день до даты подключения опции. Дополнительно можно получить:
- добавить100 Мб на сутки;
- дополнить трафик на сутки на 500 Мб;
- на 30 дней получить 3 Гб;
- кроме этого, можно получить 5 Гб на месяц.
При этом пополнение для некоторых тарифов имеет определенные особенности, которые следует соблюдать при оплате дополнительной услуги:
- «Мой Теле2», «Мой Разговор», «Мой онлайн» – пополнить в данном случае количество Мб можно только при наличии на счете телефона достаточной суммы, при этом, чтобы опцию оплатить следует набрать команду *155*311#.
- тарифы без данных услуг – в данном случае многими пакетами недопустимо воспользоваться, например, для тарифа «Модем» нельзя подключить «Чемодан» или «Пакет». Однако для пользователей любых устройств можно применить «Безлимитная Opera mini», которая доступна только в домашнем регионе.
- «Черный» обеспечивает пользователя высокоскоростным интернетом со скоростью 15 Гб и определенным количеством минут, сообщений, но при исчерпании трафика скорость падает и не дает возможности работать или пользоваться в полном объеме продолжениями сети. Пополнять интернет на Теле2 с тарифом «Черный» необходимо посредством подключения услуги трафика, при этом «Чемодан», «Портфель», «Пакет» подключить невозможно.
Кроме этого, можно увеличить количество времени – этот вариант не увеличит ограниченную скорость, но даст в течение короткого времени еще использовать доступ к сети. При этом следует помнить, что увеличить можно время за один раз только на 20 минут или на 1 час в день, стоимость такой услуги 15 рублей.
Продление через личный кабинет
Если же пользователь является владельцем ноутбука или компьютера, то выполнить добавление необходимых мегабайтов можно на сайте Теле2 посредством личного кабинета. Чтобы применить данный платеж нужно выполнить несколько несложных шагов в процессе пары минут:
- открыть официальный сайт мобильной связи и задействовать кнопку «Войти»;
- ввести номер телефона и войти в кабинет посредством кода, пришедшего в СМС;
- после этого на всплывшей странице следует найти и открыть раздел «Тарифы и услуги», далее во вкладку «Управление услугами»;
- в появившемся перечне следует найти желаемый вариант тарифного плана и задействовать его;
- после этого необходимо заплатить за услугу посредством банковской карты, при этом не стоит забывать о комиссии.
Возможные проблемы и их решение
Весь дополнительный объем мегабайтов, не использованный абонентом в период его действия, в первый же день после окончания действия пакета сгорает, так что необходимо проверять количество Мб на счете несколько раз в месяц.
Если подача интернета резко снизилась, это не значит, что пришло окончание срока, просто, возникли проблемы с мобильной связью, для этого необходимо воспользоваться специальным сообщением для проверки баланса.
Иногда происходят случаи, когда уплаченные мегабайты пропадали, чтобы за ним следить необходимо, помнить специальную команду для его проверки, а при выявлении пропажи звонить оператору по номеру 611 для возврата мегабайтов.
При добавлении трафика, его скорость должна соответствовать условиям тарифа.
Не всегда отправляются СМС-сообщения с запросом на продление доступа к сети, проблема может заключаться в настройках телефона, некорректном вводе команды. Для устранения проблемы необходимо исследовать – все ли СМС не отправляются с телефона или только запрос, если все, то необходимо изучить настройки телефона, а если только запрос, следует его откорректировать.
Заключение
Возможность использовать доступ к сети обеспечивает пользователя мобильной связью доступным интернетом, который находиться всегда под рукой и открывает доступ к необходимым документам и сайтам. При этом оператор позаботился о своих пользователях таким образом, что пополнение гигабайтов является доступным на Теле2.
Загрузка...
