Способы возврата денег, если по ошибке положил не на тот номер Мегафон

При пополнении баланса телефона легко допустить ошибку, из-за чего платеж отправится другому человеку. В случае перевода крупных сумм особенно важно исправить данную проблему. У человека существует возможность вернуть деньги, если положил не на тот номер Мегафон. Однако для этого необходимо выполнить ряд условий, а также своевременно обратиться в отдел связи. В ином случае можно навсегда расстаться с деньгами.

Возврат денег на Мегафон

Можно ли вернуть деньги, если положил не на тот номер Мегафон

Как уже говорилось, ошибочный платеж можно вернуть, но без помощи сотрудников сотовой связи не обойтись. Только они могут законно осуществить возврат после проверки заявки человека. В большинстве случаев можно даже не являться лично, и решить вопрос по телефону или через интернет. Самое главное, знать, как действовать, и тогда проблем не возникнет.

Важно! Некоторые люди обращаются к гражданину, которому ошибочно отправили средства. Добропорядочный человек может вернуть деньги, и тогда не придется даже звонить оператору.

Однако получатель не обязан перечислить обратно ту сумму, которая пришла ему на номер. Потому как платеж был совершен добровольно, хоть и неправильно, а значит, адресат не нарушает закон, и его нельзя заставить отправить средства. Поэтому нередко все-таки нужно использовать другие способы, в которых получатель не участвует.

Условия возвращения денег

Ошибочно перечисленные на телефон деньги можно вернуть только при выполнении ряда условий. У каждого оператора свои требования, хотя в целом они достаточно схожи. С ними важно ознакомиться, чтобы, при необходимости, без проблем возвращать переводы.

Неверно перечисленный платеж можно перенаправить в следующих ситуациях:

  1. Человек ошибся на одну или на две цифры. Если же погрешностей больше, тогда нельзя будет легко и быстро исправить проблему.
  2. С момента перечисления средств прошло не больше двух недель.
  3. Ошибочный номер обслуживается оператором Мегафон.
  4. Обе карточки принадлежат физическим лицам.

Если хотя бы одно условие не выполнено, тогда уже потребуется посетить салон связи. Потому как решить проблему по телефону или через интернет не удастся. Такие случаи рассматриваются индивидуально, после чего сотрудник связи принимает решение. Существует вероятность, что согласятся на возврат даже без всех выполненных условий. Но человеку придется доказать, что неверный платеж действительно был проведен.

Ошибочный платеж

Основные способы возврата ошибочного платежа

Чтобы не было лишних проблем, нужно всегда правильно пополнять свой счет. Для этого достаточно проверять цифры номера, прежде чем положить на него средства. Тогда точно не придется беспокоиться о том, что деньги уйдут другому человеку. Однако, если неприятная ситуация уже произошла, потребуется ее решить. Существует несколько способов, которые позволяют исправить проблему.

Основной метод:

  1. Прежде всего, человеку нужно узнать, на какой номер он умудрился пополнить. Сделать это можно разными способами. При пополнении через терминал данные должны быть указаны на чеке. Если же человек отправил средства через интернет, то тогда информация должна быть в личном кабинете.
  2. Когда имеются нужные сведения, можно переходить к следующему этапу. Надежнее всего будет посетить салон связи. С собой нужно иметь удостоверение личности, а также платежный документ.
  3. Следует разъяснить сотрудникам свою ситуацию и на месте написать заявление. Обязательно нужно прописать данные перевода.
  4. После этого останется отдать заявку и дождаться ее рассмотрения. Проблему будут решать максимум месяц, при этом могут справиться в более сжатые сроки. В любом случае, при одобрительном ответе деньги придут на баланс.

Также можно осуществить процедуру по телефону. Для этого нужно позвонить по горячей линии Мегафона и разъяснить свою ситуацию. Потребуется назвать личные сведения, а также данные платежа. Если случай отвечает выдвигаемым условиям, тогда ехать в офис не придется.

Точно так же можно воспользоваться интернетом. Для этого нужно зайти на сайт Мегафона и найти там образец заявления на возврат средств. После этого останется его заполнить и отправить по обратной связи. Опять же, необходимо дождаться ответа, и тогда уже потребуется действовать по ситуации.

Некоторые люди используют карту Сбербанка для пополнения счета. В этом случае способ решения проблемы будет другой. Возврат денег на карту можно осуществить, обратившись в отделение банка. Там нужно предоставить свой паспорт, а также распечатку платежа. Останется написать заявление, чтобы вернуть средства на карточку.

При желании, можно воспользоваться Сбербанком Онлайн. Там следует зайти в личный кабинет и написать в чат техподдержки. Нужно разъяснить ситуацию и попросить сделать перевод средств на карту Сбербанка. Вполне возможно, что не придется даже ехать в отделение банка. Комиссия за данную процедуру взиматься не будет.

С какими трудностями можно столкнуться

Хоть возврат средств и является легкой задачей, однако некоторые сложности все-таки существуют. В частности, речь идет о тех ситуациях, когда деньги были отправлены на номер другого оператора. Обращаться в отдел Мегафона бесполезно, потому как он не поможет решить проблему. Идти потребуется в салон того оператора, которому пришли деньги. Там и надо будет разъяснять проблему, и пытаться исправить ситуацию.

При использовании терминала, опять же, связываться нужно не с Мегафоном. Звонить необходимо по горячей линии аппарата. Проще будет отменить платеж, если есть квитанция. Однако при ее отсутствии будут трудности, потому как человек не сможет назвать всю важную информацию. Как минимум, от него потребуют сказать адрес терминала, а также время пополнения счета. Уже по этим данным есть шанс найти интересующий платеж. Однако деньги удастся возвратить только в той ситуации, если на балансе телефона имеется достаточно средств. Поэтому и нужно сразу стараться исправить проблему.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации