При ошибочном пополнении мобильного счета не стоит прощаться со средствами или надеяться на добросовестность получателя. Сейчас человек может самостоятельно вернуть деньги, если положил не на тот номер МТС. Легче всего будет обратиться к оператору связи для устранения проблемы. Причем стоит сразу позвонить в МТС или же посетить их салон. Тогда можно будет оперативно устранить ошибку и отправить обратно деньги.
Можно ли вернуть деньги, если положил не на тот номер МТС
Из-за спешки или невнимательности люди могут ошибиться и неправильно набрать номер для перевода средств. Если платеж уже подтвержден, тогда деньги отправятся постороннему человеку. Данная ситуация оказывается особенно неприятной, если было выполнено перечисление крупной суммы.
Многие граждане, чтобы осуществить возврат, пишут сообщение получателю. Чужой человек не обязан отправлять обратно полученные средства, потому как перевод был осуществлен добровольно. Иногда попадаются добросовестные граждане, которые соглашаются перечислить деньги на баланс. Однако не стоит на это надеяться.
Оператор связи МТС помогает в том случае, когда сумма ошибочно была направлена на иной телефон. Поэтому обязательно нужно обратиться к сотрудникам и разъяснить свою ситуацию. Претензий к человеку не будет, однако от него потребуется предпринять ряд действий, чтобы вернуть средства.
Условия возвращения денег
Не во всех случаях можно быстро отозвать ошибочный телефонный платеж. Оператор связи выдвигает ряд условий, которые позволяют сразу осуществить возврат. Поэтому с ними следует обязательно ознакомиться, чтоб возвратить перечисленные деньги.
Условия:
- Перепутанный номер может отличаться не больше, чем на три цифры. Такое случается, если человек допустил опечатку. Как правило, ошибка ограничивается несколькими числами.
- Номер должен обслуживаться компанией МТС. Если получатель является абонентом, допустим, Билайна, тогда уже решать проблему нужно с его оператором. Потому как сотрудники МТС в этой ситуации не помогут.
- Транзакция была выполнена в течение двух недель. Именно поэтому не стоит откладывать обращение на потом. Ведь ограничение по сроку достаточно четко соблюдается.
- При нарушении порядка цифр допускается ошибка в четырех числах. Если человек ввел номер задом наперед, тогда уже нельзя будет быстро исправить проблему.
Важно! В иных случаях возвращать ошибочно перечисленные деньги на мобильный телефон МТС будет значительно сложнее. Понадобится обязательно явиться в офис и написать заявление по поводу услуги возврата.
Такую ситуацию будут рассматривать индивидуально, после чего примут решение. Стоит понимать, что сотрудники МТС могут отказать положить обратно на баланс сумму, если все условия не соблюдены.
Основные способы возврата ошибочного платежа
Есть несколько основных способов, которые позволяют решить проблему с неправильным переводом. Рекомендуется сразу посетить салон связи для того, чтобы лично разобраться в ситуации. Тогда будет значительно больше шансов успешно вернуть деньги. Стоит следовать определенной последовательности действий и понимать, как проходит процедура.
Порядок при обращении в салон связи:
- От человека потребуется подготовить такие документы, как паспорт и платежную бумагу. Чек или распечатка квитанции содержит всю необходимую информацию.
- Далее нужно объяснить сотруднику МТС, по какому вопросу клиент явился.
- Необходимо будет заполнить заявление по поводу возврата средств. Там нужно указать всю информацию, которая требуется.
- Останется отдать заявку сотруднику, а затем можно ждать ответа. Решение принимается в течение 30 дней, после чего человеку либо отказывают, либо возвращают средства.
Данный способ подходит не только для России, но и для Украины и Беларуси. Также люди могут попробовать через интернет решить свою проблему. Это допускается тогда, когда все условия соблюдены. От человека потребуется зайти на официальный сайт МТС, перейти в личный кабинет и загрузить заявление на возврат средств. В нем нужно указывать все известные данные. Далее заявку стоит отправить по обратной связи на сайте. Опять же, потребуется подождать ответа.
Некоторых людей интересует возврат денег на карту Сбербанка. Данный вариант актуален для тех клиентов, которые пополнили другой счет с банковской карты. Опять же, необходимо будет явиться в салон связи МТС. Там следует взять бланк заявления, но в этом случае дополнительно потребуется указать реквизиты счета в Сбербанке. Следует понимать, что в этом случае сроки ожидания увеличатся до 45 суток. Именно столько времени требуется для того, чтобы проверить все данные и осуществить возврат средств.
Что делать, если вам ошибочно пополнили счет
Многим людям приходилось сталкиваться с тем, что им на баланс внезапно приходили деньги. Суммы могут быть как незначительные, так и крупные. Если человек уверен, что ему никто из близких и друзей не мог пополнить счет, тогда кто-то явно ошибся при переводе средств.
Добропорядочный гражданин может сразу задаться вопросом, как ему поступить с этими деньгами. Проблема заключается в том, что не показывается информация об отправителе. Следовательно, самостоятельно никак нельзя с ним связаться. Поэтому остается всего два варианта для «счастливчика».
Можно просто подождать, пока отправитель обратится в компанию МТС и попросит их исправить ошибку. В такой ситуации средства автоматически спишутся с баланса, причем забрать могут только ту сумму, которая была переведена. Отметим, что если у человека на счету недостаточно денег, тогда отозвать ошибочно переведенные средства не удастся.
Также можно дождаться, пока придет смс от отправителя. В нем он может указать правильный номер, на который нужно отправить ошибочный платеж. Однако предварительно стоит убедиться, что деньги на баланс действительно поступили. Так как нередко подобные сообщения отправляют мошенники, которые желают нажиться на доверчивости людей.
Загрузка...
