Способы возврата денег на Билайне, если положил не на тот номер

Ошибочный платеж – это достаточно распространенное явление, особенно при платежах через терминал. Операторы сотовой связи предоставляют возможность вернуть деньги если положил не на тот номер Билайн. О способах и деталях возврата денег речь пойдет далее.

Ошибочный платеж Билайн

Можно ли вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн

Большинство пользователей пытаются вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, обращаясь к сознательности человека, которому была переведена сумма. Однако это не всегда возможно: номер может не принадлежать никому и быть недействительным, человек на другом конце провода может не брать трубку по различным причинам и просто отказаться перевести вам деньги обратно и так далее. Поэтому гораздо разумнее и удобнее не взывать к чужой совести, а воспользоваться услугой, предусмотренной договором с вашим оператором связи.

Восстановить справедливость можно как при помощи моментального перевода, так и при помощи обращения в офис оператора. Однако эти способы работают для ситуаций с различными условиями.

Условия возвращения денег

Условия возвратаСписать переведенные по ошибке средства и перечислить их обратно можно мгновенно, воспользовавшись только своим мобильником. Однако для этого необходимо, чтобы неправильно перечисленный платеж соответствовал некоторым условиям:

  • размер перечисления составляет не более 3000 рублей;
  • вы можете ошибиться не более чем на 2 цифры;
  • возвращать можно только платежи, произведенные не более двух недель назад;
  • телефон, на котором по ошибке оказались средства, не должен начинаться с 6 (например, 8 600… или +7 600…);
  • все абоненты, участвующие в операции, принадлежат к сети Билайн;
  • номер телефона ошибочного абонента не зарегистрирован на юридическое лицо.

Если условия платежа не соответствуют вышеперечисленным, есть другой способ вернуть деньгинаписать заявление и отправить его по почте в службу поддержки Билайн либо прийти с ним в офис компании.

Условия возврата денег

По заявлению нечаянно переведенные деньги можно вернуть, если платеж произведен не ранее 30 января текущего года. Ограничения по количеству выплачиваемой суммы и ошибок в цифрах те же, что и в списке выше. Личное обращение клиента в офис оператора позволяет возвращать давние платежи, а также в некоторых случаях деньги с телефонов организаций.

Чаще всего деньги возвращаются именно через оператора. Если вы ошибочно перечислили средства через терминал, то вернуть их на счет через платежную систему вряд ли выйдет, т. к. система терминалов не предусматривает ответственности за неверный ввод. Соответственно, возврат через терминал невозможен.

Кроме того, переслать деньги обратно правильному абоненту или на счет отправителя возможно лишь в случае, когда на балансе получателя достаточно средств для операции – т. е., если ошибочно посланная сумма не потрачена.

Основные способы возврата ошибочного платежа

Вы можете как вернутьденьги на собственный счет, так и перевести средства на правильный номер. Однако если баланс пополнялся с карты (например, Сбербанк), то и перевод производится на карту Сбербанка.

Порядок возврата

Чтобы вернуть средства при помощи моментальной команды (в случае соответствия обозначенным выше условиям) нужно выбрать один из удобных способов:

  • Позвонить на 07222 и следовать инструкциям оператора;
  • Отправить запрос на USSD-команду *278#;
  • Воспользоваться формой для заполнения на веб-странице perenos.beeline.ru.

 

Если же условия позволяют вернуть деньги только по заявлению, то подать его либо придя лично в офис компании и предъявив паспорт, либо отправив заполненную форму на адрес электронной почты службы поддержки клиентов Билайн. В обоих случаях к заявлению нужно приложить квитанцию или чек, подтверждающие платеж.

Если на балансе получателя ваших средств на момент запроса не оказалось необходимой суммы, или же если номер принадлежит юридическому лицу, то заявка на возврат денежных средств не будет одобрена. Также компания может не удовлетворить запросы на возврат средств с несуществующих номеров.

Возвращать ошибочный платеж можно только внутри одной сети. Если ваш телефон принадлежит оператору Билайн, а телефон получателя (или ошибочного получателя) относится к другой компании, компания также не сможет вернуть вам средства. В таком случае вам остается только каким-либо образом связаться с получателем и объяснить ему ситуацию, рассчитывая на его сознательность.

Образец заявления на возврат денег в Билайн

Заявление на возврат денегЗаявление на перевод средств на правильный номер пишется по следующему образцу:

«(дата) мной был ошибочно произведен платеж в размере (сумма) руб. (сумма) коп., на номер телефона (ошибочный номер).  Прошу перевести вышеуказанную сумму на сотовый номер (правильный номер).»

Далее вы подтверждаете факт приложения к заявлению платежных документов (квитанции, чека, скрина электронной платежной системы) и расписываетесь в согласии с двумя фактами:

  • о том, что вы не возражаете против переноса остатка средств;
  • о том, что перенаправление платежа возможно только при достаточном количестве средств на счете, и вы об этом проинформированы.

В начале бумаги пишется шапка «Заявление» и данные компании Билайн. Образец бланка заявления на возврат денег Билайн можно найти на официальном сайте оператора, в разделе «Баланс и оплата номера», подразделе «Ошибочный платеж». Если вы пришли в офис Билайн лично, образец заявления будет предоставлен вам сотрудниками.

В случае если возврат необходимо произвести на банковскую карточку, придется предоставить гораздо больше информации. Для таких случаев выдается отдельный бланк, куда необходимо вписать номер лицевого счета, реквизиты банка и данные карточки.

По желанию клиента, при личном визите в офис Билайн, сумма ошибочного платежа может быть выдана клиенту на руки в виде наличных. При этом требуется указать данные своего паспорта и заполнить расписку, уведомляющую о передаче денег.

Следует учитывать, что деньги, перечисленные вами ошибочно, вернутся к вам не в полном размере. Оператор вправе удерживать комиссию за ошибочный перевод суммы и ее перенаправление – в этом вы расписываетесь, заполняя заявление на их возврат.

Что делать, если вам ошибочно пополнили счет

Если кто-то с незнакомого телефона положил вам на счет некоторую сумму, не спешите звонить туда или писать сообщения – это может быть мошеннический трюк. Если человек сделал это по ошибке, он сам может вам позвонить и объяснить ситуацию. Объясните ему, что не будете пополнять его баланс и расскажите о возврате средств через сайт Билайн. Не тратьте ошибочно переведенную вам сумму, а дождитесь списания.

Если отправителю удалось с вами связаться, проверьте его принадлежность к тому или иному оператору, введя первые 4 цифры телефона (включая восьмерку) в интернете. Если он не принадлежит Билайну, то избавьте человека от лишних проблем и переведите ему деньги обратно. Если же вы пользуетесь услугами оператора, посоветуйте оформить возврат через абонентскую службу.

Важно! В случае если вы решите оплатить баланс телефонного номера, с которого вам были переведены средства, мошенники могут законно воспользоваться возвратом средств и получить двойную выгоду, дополнительно сняв деньги с вашего баланса.

Таким образом, реальнее всего вернуть деньги, которые вы отправили, ошибившись на пару цифр. Не затягивайте с процедурой возврата, т. к. получатель ваших средств может вывести их со счета, и тогда произвести возврат будет невозможно.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации