Алгоритм действий для возврата ошибочно отправленных средств на карту

Перевод денег посредством интернета за покупку или оказанные услуги − далеко не редкость, такой вариант достаточно удобен, если он безопасен и применен согласно потребностям пользователя. Однако как вернуть деньги, если перевел на карту ошибочно, и о покупке или получении услуг не было и речи, или же просто ввел неверный номер карты.

Отправил деньги по ошибке

При каких условиях можно вернуть деньги, если перевел на карту ошибочно

Что делать, если перевел деньги не тудаНеверные оплаты происходят по многим причинам, но если клиент добровольно перевел деньги, то банк не засчитывает такую операцию, как ошибочную.

Чтобы совершить возврат, необходимо действовать мгновенно после ошибочно переведенных денег, так как основные условия для возврата:

  • это небольшой срок между переводом и обращением, если платеж не зачислен, его доступно отменить посредством собственного банка;
  • при варианте зачисления финансов на счет организации необходимо обращение с заявлением непосредственно к руководителю той организации, на счет которой попали деньги;
  • при переводе онлайн за какой-либо продукт или услуги с карточки будет намного сложнее, так как если это мошенники, то с ними договориться проблематично, и здесь поможет только информационная атака в интернете, что такой-то сайт занимается мошенничеством.

Алгоритм действий для возврата ошибочно отправленных средств

Так как ошибки при перечислении приводят к различным результатам, то и решать их необходимо по-разному:

  • При ошибочном переводе денег на карту мошенников необходимо сразу же обратиться на горячую линию банка, у клиента есть 24 часа, чтобы отменить операцию, для доказательства следует предоставить квитанцию об оплате. В противном случае деньги уйдут из банка. Ни при каких обстоятельствах нельзя пользоваться помощью коллекторов, предлагающих вернуть утерянные сбережения, этот вариант приведет к еще большим проблемам.
  • В случае онлайн-операции некоторые банки, например, Сбербанк, ввели дополнительную функцию возврата, что обеспечивает возможность выполнить отмену задачи с 21.00 до 9.00 утра.
  • Если перечислять средства через кассу, то здесь шансов больше вернуть их назад, так как многие банки переводят выполненные в течение дня платежи в конце рабочей смены, и если до этого времени вернуться, то существует большая вероятность отменить операцию.
  • В случае, когда возвращение денег невозможно, остаются такие варианты:
  1. При неверно указанных реквизитах – платеж через пару дней сам возвратиться с просьбой уточнения, в некоторых случаях он вообще не отправиться, так как операционная система банка выявит ошибку.
  2. Если ошибочно заплатить средства в счет бюджетных платежей, то добиться возврата будет нелегко, все равно нужно официально просить о перечислении обратно.
  3. Если ошибочно оплатить кредит, средства также маловероятно возвратятся, но при этом будет зачет в счет будущих оплат.
  4. В случае, когда перечисленный платеж предназначался для человека и его отмена невозможна, следует попытаться договориться с ним, представить доказательства перевода, аргументировать свою просьбу.
  • Когда произошло неверное пополнение телефона, то есть ошибиться при вводе номера и указать другой, необходимо действовать так же, как и в случае с банковскими платежами – быстро с представлением оператору доказательств. Кроме этого, попробовать отправить СМС туда, куда выполнен перевод, с просьбой сделать возврат.

Что делать, если человек отказывается добровольно возвращать деньги

Отказывается вернутьСледует помнить, что если перечислить деньги не на тот счет, на запрос о возврате добровольно откликаются единицы.

Например, если плательщик перевел не на ту карту через Сбербанк Онлайн и обратился непосредственно к ее держателю, тот вполне может отказаться вернуть полученное, однако здесь необходимо помнить о ст. 1102 ГК РФ, в которой сказано, что лицо, незаконно удерживающее чужое имущество, является мошенником.

Согласно этому, у пострадавшего есть несколько способов, которые желательно использовать одновременно:

  • обратиться в банк и сообщить о неправильно выполненном переводе – в некоторых случаях банк имеет право на самостоятельный возврат средств;
  • обратиться в банк получателя с разъяснениями, однако при этом следует помнить, что он без согласия клиента не вправе списывать с его счета средства;
  • решать проблему через суд, который заставит обогатившееся лицо в принудительном порядке перевести средства пострадавшему.

Кроме этого, нужно заблокировать кредитку, если операция была выполнена посредством ее, так как возможны дополнительные списания мошенниками, чтобы ее восстановить в будущем, достаточно обратиться с заявлением в банк, даже в телефонном режиме и перевыпустить продукт.

Как обезопасить себя в дальнейшем

Чтобы в дальнейшем владелец карты не ошибся с переводом, при совершении платежей нужно соблюдать простые правила:

  • при передаче средств через кассу банка следует внимательно изучать выданный кассиром чек для подписи, и если реквизиты неправильные, нужно на это обратить его внимание;
  • в случае самостоятельной оплаты онлайн, нельзя сообщать секретный код-подтверждение чужому человеку;
  • чтобы не стать жертвой аферистов, необходимо пользоваться услугами только проверенных сайтов, у которых много посетителей и положительных отзывов в интернете;
  • перед тем как положить средства на кредитный счет или в счет бюджетных платежей, необходимо несколько раз проверить реквизиты и только тогда нажать кнопку «Оплатить».

Важно! Главное помнить, что ПИН-код карты и код-подтверждение предназначены только для владельцев, и при их использовании нечистыми на руку людьми можно в несколько приемов потерять все сбережения.

Заключение

В случае ошибки при платеже и моментальном ее обнаружении необходимо сразу обращаться в банк, пока деньги не ушли с него, так как в дальнейшем финансовое учреждение мало в чем поможет, ведь оно является только исполнителем распоряжений клиента и посредником между участниками финансового рынка.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации