Электронными кошельками сейчас пользуются практически все, так как с их помощью очень удобно осуществлять онлайн-покупки. Но деньги могут пропасть с любого счета, особенно если за дело берутся опытные аферисты. Вернуть деньги с Киви-кошелька можно, так как для этого разработано несколько способов.
Можно ли вернуть деньги с Киви Кошелька
Иногда владельцы электронных кошельков совершают различные неправильные финансовые операции. Это касается и тех, у кого есть аккаунт в системе Qiwi. Теоретически любые деньги можно вернуть, но многое зависит от обстоятельств совершения ошибочного платежа.
Но возврат связан с большим количеством различных нюансов. Это сумма, способ мошенничества и т. д. Аферисты, к примеру, заводят анонимные кошельки и сразу стараются вывести полученные суммы. Поэтому лучше аккуратнее переводить деньги незнакомцам и тщательно проверять внесенные данные.
Причины возврата
Существует немало причин, по которым владелец хочет осуществить возврат собственных средств. Но основными являются:
- Блокировка аккаунта. Администрация может на некоторое время закрыть доступ к личному кабинету. Отменить блокировку можно, но многое зависит от причин закрытия.
- Мошенничество. Любые преступные действия со стороны третьих лиц – серьезное основание для возврата потраченных денег.
- Ошибка платежа. Человек может положить деньги, ошибившись в указании получателя. По правилам сумма с чужого счета должна быть переведена обратно.
Неважно, каким образом были утрачены деньги с Киви-кошелька. Обязательно нужно попробовать их вернуть. Для этого необходимо использовать подходящий способ.
Необходимые условия
Вернуть свои деньги владелец кошелька может в том случае, если его аккаунт не заблокирован. Иначе придется ждать, пока служба безопасности системы все не проверит. В случае мошенничества условием для возврата средств является составление заявления в полицию.
Способы вернуть платеж
Тем не менее возвращать деньги нужно, даже если сумма совсем небольшая. И особенно, если речь идет о мошенничестве со стороны третьих лиц. Их деятельность нужно пресекать всем возможными способами. Действия пострадавшего во многом зависят от того, как пропали средства со счета.
Администрация сайта может заблокировать аккаунт по следующим причинам:
- подозрительная активность собственника;
- обвинение владельца в мошеннических действиях;
- превышение лимита не вывод денег;
- осуществление финансовых операций с помощью других сайтов.
Для того чтобы забрать деньги с кошелька, необходимо восстановить аккаунт. Если причина блокировки заключается в превышение лимита, то доступ откроют через сутки. Во всех остальных случаях придется обращаться к техподдержке сайта:
- открыть вкладку «Помощь»;
- найти раздел «Служба безопасности»;
- заполнить заявку на восстановление.
Справка: идентифицированные кошельки блокируются гораздо реже, чем анонимные.
Чаще всего пользователи пытаются вернуть деньги, если их обманули мошенники. Этот вид уголовных преступлений очень распространен именно в интернете, так как это позволяет аферисту скрывать свою личность. В случае с электронными кошельками способов обмана очень много. Стать жертвой афериста может любой.
Это могут быть поддельные интернет-магазины, требующие от покупателей предоплату, или частные лица, использующие доверие других людей. Часто кошельки взламывают, воруя у владельцев пароли. Если перевод средств со своего счета владелец не осуществлял, то ему необходимо:
- Проверить, каким образом могли быть украдены пароли.
- Обратиться к службе безопасности Киви.
- Нужно настаивать на временной блокировке аккаунта.
- Если украденной суммы достаточно для возбуждения уголовного дела, нужно идти в полицию.
Владельцы часто теряют свои карты Киви, что тоже может привести к снятию средств с нее третьими лицами. Пользователю обязательно нужно заблокировать ее, обратившись к администрации сайта. Затем можно обращаться к правоохранительным органам.
Немного по-другому следует действовать, когда осуществляется возврат денег если обманули при покупке товаров. Мошенники научились обманывать даже опытных пользователей, поэтому не удивительно, что так много людей становятся их жертвами. Итак, если аферисты все же смогли обмануть, необходимо обратиться в службу безопасности сайта и заполнить специальную форму. В ней указывается:
- электронная почта;
- номер кошелька афериста;
- дату (и время) осуществления платежа;
- сумму, которая была переведена аферистам;
- название услуги (покупка товара и т. д.);
- описание обстоятельств дела.
Администрация платежной системы проведет проверку. Еще один способ потери денежных средств – перевод на чужой номер. Любой может неправильно ввести цифры (или даже одну) и отправить необходимую сумму не себе, а другому лицу. Если человек перевел свои деньги не на тот номер кошелька, он может их вернуть.
Например, при осуществлении платежа через терминал необходимо сразу сохранить чек для подтверждения, а затем обратиться к владельцу устройства (в техподдержку). Тот должен провести отмену операции. Но это поможет, если ошибочный платеж был обнаружен сразу и транзакция еще не прошла (обычно на это нужно 10–20 минут).
Если прошло больше времени, то обращаться к хозяину терминала придется письменно. Для этого нужно не только приложить к документу копию чека, но и указать:
- свои личные данные;
- дату, когда был сделан перевод;
- номер кошелька (куда должны были отправиться деньги);
- кошелек, куда они были ошибочно зачислены.
Если плательщик смог ошибиться с номером получателя, он может самостоятельно обратиться к тому, кто получил чужие деньги. Сделать это можно, просто позвонив на этот номер. В большинстве случаев получатели соглашаются перечислить деньги обратно. И только если владелец этого кошелька отказывается перевести полученную сумму, можно обращаться к техподдержке.
Какие трудности могут возникнуть
На самом деле вернуть деньги не так просто. В случае когда владелец кошелька смог перечислить сумму, неверно указав реквизиты, е можно вернуть не всегда. Техподдержка откажется возвращать деньги, если:
- У отправителя нет доказательств. То есть, утерян чек, подтверждающий отправку средств.
- Перечисленной суммы уже нет на счету получателя. Система может снять деньги только при их наличии. Если владелец кошелька успел их вывести, то даже техподдержка будет бессильна.
Другие трудности возникают, если та или иная сумма была украдена аферистами. Во-первых, нужно доказать факт мошенничества. Во-вторых, похищенной суммы должно быть достаточно для привлечения правоохранительных органов. А если аккаунт мошенников будет анонимным (как часто и бывает), установить личность преступника будет очень сложно.
Если владелец аккаунта переводит средства не туда, куда нужно, техподдержка чаще всего их возвращает. Когда деньги выманили мошенники, процедура усложняется, но возврат все же возможен. Многое зависит от суммы, так как иногда потерпевшим приходится обращаться в полицию. Зато есть вероятность, что мошенников притянут к ответственности.
Загрузка...
