Способы возврата денег за подписку App Store

Некоторые игры и программы в App Store требуют оформить подписку для получения доступа к их контенту. Нередко сначала дается пробный период, за который не приходится платить. Однако после его окончания списываются средства, и у пользователя может возникнуть необходимость вернуть деньги за подписку App Store. К сожалению, это не так просто, как в случае с необдуманной покупкой приложения. Однако все-таки существует возможность вернуть деньги за подписку, которая человеку не нужна.

Возврат денег за подписку App Store

Можно ли вернуть деньги за подписку App Store

App Store позволяет людям возвращать средства в разных ситуациях, например, если человек случайно умудрился купить не то приложение. В этом случае достаточно отправить запрос в службу технической поддержки и разъяснить свою ситуацию. Другое дело, когда клиент оформил подписку в магазине, хотя сам этого не желал. Подобные ошибки часто совершают новички, которые не знают, как устроен Аппстор.

Как уже говорилось, некоторые программы требуют приобретения подписки. Причем ее необходимо ежемесячно оплачивать. Некоторые разработчики требуют достаточно высокую оплату, которая может доходить до нескольких тысяч рублей. Естественно, не каждый человек готов платить такую сумму, особенно если даже не собирает пользоваться приложением.

Важно! Нередко случается, что приложение сначала предлагает бесплатно попробовать подписку. Человек соглашается и совсем забывает про то, что при окончании данного срока будет взята плата за продление.

Причем средства спишутся автоматически. Если на балансе карты не будет достаточно средств, тогда пользователь войдет в долги.

Отсюда возникает вопрос, можно ли как-то вернуть деньги, которые уже списались. Ведь человек мог даже не пользоваться программой, на которую оформил подписку. Каждый вопрос приходится решать лично, однако отметить, что во многих ситуациях людям удавалось получить обратно средства.

Необходимые условия

Возврат денег за игру в Аппсторе не происходит лишь потому, что человек наигрался и решил, что зря потратил средства. Потребуется веская причина, по которой должны отдать деньги. Допустим, человек по ошибке купил не то приложение, либо оно не запустилось. Что касается подписки, то нет гарантии возврата средств. Именно поэтому следует быть внимательнее, чтобы потом не пришлось столкнуться с данной проблемой.

Однако отметим, что все-таки существует возможность вернуть средства в App Store. Каждая ситуация решается в индивидуальном порядке. Однако больше шансов добиться желаемого в том случае, когда человек неосознанно приобрел подписку. Допустим, он только начал пользоваться айфоном и не знает, как все устроено в магазине приложений.

Ему предложили оформить бесплатную подписку, и он согласился. Потом программа не понравилась, и он решил ее удалить. Но при этом не знал, что подобное действие не аннулирует подписку. Как итог, деньги списались, а пользователь даже не открывает игру. В данной ситуации есть большая вероятность, что удастся восстановить все, как было, и добиться возврата средств в App Store. Главное, придерживаться определенного порядка действий и своевременно обратиться для решения проблемы.

Пошаговая инструкция по возвращению средств

Многие владельца айфонов знают, как возвращать свои средства за покупку приложения. Для таких ситуаций существует стандартная форма запроса на возврат денег. Там важно указать причину, по которой хочется осуществить данную процедуру. После этого потребуется дождаться ответа от службы поддержки. Если человек не пытается обмануть систему, тогда ему без проблем возвращают потраченные средства.

В случае с подпиской подобный вариант не пройдет. Потому как если использовать стандартную форму запроса, тогда будет дан ответ, что вернуть деньги за данный вид товара невозможно. Однако не стоит отчаиваться, есть и другие варианты решения проблемы.

Возврат

Как возвратить средства:

  1. Обращение в техническую поддержку. В этом случае следует зайти в iTunes и выбрать форму обращения в службу поддержки. Понадобится на английском языке изложить свою проблему, а также указать личные данные: имя, фамилию, Apple ID. В качестве варианта вопроса подойдет «Account and Billing. Стоит уточнить, о какой подписке идет речь. Для этого нужно указать ее номер, он есть в истории покупок в пункте «Заказ». Потребуется отправить запрос и дождаться, пока в течение двух дней его рассмотрят.Поддержка
  2. Отмена подписки путем смены карты и учетной записи. Данный способ подойдет для тех людей, которые не потратили денежные средства, а только ушли в долги. То есть, с них снимут определенную сумму, как только на счету банковской карты появятся деньги. Данный вариант стоит выбрать только тогда, когда других способов не останется. В этом случае придется перевыпустить банковскую карту, на которой весит долг. Также необходим будет заменить Apple ID на устройстве. Все это позволит избавиться от долга. Однако существует небольшая вероятность, что компания Apple в будущем потребует погасить данную задолженность.Сменить АйДи

Также крайне важно отключить нежелательную подписку, чтобы больше не происходило ее обновление. Для этого понадобится перейти в настройки iPhone или iPad, а затем выбрать вариант «iTunes Store и App Store». Там следует открыть сведения об идентификаторе, понадобится ввести пароль. Нас интересует непосредственно раздел «Подписки». Там можно будет посмотреть все варианты, которые человек успел встроить в профиль. Из них можно отменить те, которые больше не интересуют.

Проблема заключается в том, что при наличии задолженности не удастся убрать подписку. Поэтому лучше о данном моменте побеспокоиться заранее. Если человеку не понравится приложение, тогда стоит не просто его удалить, но и убрать из раздела подписку. В этом случае не придется переживать о потерянных деньгах.

Сколько ждать возврата денег

Пользователи нередко спрашивают, какое количество времени им придется ожидать свои средства. Если все пойдет как надо, тогда после получения положительного ответа средства придут в течение нескольких банковских дней. Об этом будет соответствующее сообщение в операциях карты.

Отметим, что будет указано, что деньги поступили в качестве возврата с сервиса iTunes или App Store. Другой вопрос, какую сумму согласятся вернуть. Возможно, повезет, и можно будет получить полную стоимость подписки. Однако могут вычесть те дни, которые прошли с момента оплаты услуги. Опять же, каждый случай решается индивидуально.

С какими трудностями можно столкнуться

Основная проблема возникает в той ситуации, если человек пользуется приобретенной подпиской. Это нельзя делать после того, как будет подана просьба вернуть деньги. Потому как техническая поддержка сможет с легкостью узнать про факт использования. Как итог, человеку может не рассчитывать на получение средств.

В остальном же важно своевременно подать заявку в службу поддержки. Не стоит ждать до последнего, когда подписка уже окончится. Лучше всего в тот же день, как спишутся средства, затребовать их возврат. В этом случае будет значительно выше вероятность, что человеку согласятся отдать деньги, причем в полной сумме.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации