Альфа-Банк существенно выделяется среди прочих крупных российских банков разнообразием своих продуктов и предложений. Все это позволяет формировать огромную клиентскую базу, отличающуюся своим постоянством в выборе финансового учреждения как в РФ, так и в Беларуси, Украине или Казахстане. В благодарность за это финансовая структура создает комфортные условия для своих пользователей, в том числе предлагает и несколько способов, чтобы узнать задолженность по кредиту Альфа-Банк через интернет.
Можно ли узнать задолженность по кредиту Альфа-Банк через интернет
Учреждение обеспечивает потребителей возможностью получать сведения о состоянии счетов, задолженности и прочих данных в различные способы:
- в отделение офиса;
- через телефонный центр или «Альфа-чек»;
- банкомат Альфа-Банка;
- посредством интернет-банкинга или мобильного банка.
Важно! зарегистрировавшись в интернет-ресурсе, клиент сможет получать всегда достоверную и актуальную информацию, которая будет реальной на текущий момент.
Как посмотреть остаток кредита в Альфа-Банке
Чтобы узнавать остаток по кредиту в Альфа-Банке онлайн необходимо получить доступ к личному кабинету в следующий способ:
- после подписания кредитного договора в офисе компании, клиент автоматически подключается к интернет-ресурсу;
- чтобы воспользоваться данной возможностью следует в течение месяца активировать услугу посредством регистрации, в процессе которой необходимо указать код, пришедший на телефон в СМС-сообщении о подключении клиента к ресурсу.
В дальнейшем для входа в личный кабинет нужно будет использовать ресурс «Мой Альфа-Банк» и придуманный логин и пароль. Войдя, клиент сможет на главной странице кабинета:
- просматривать всю актуальную информацию;
- видеть достоверный остаток по кредиту на текущий момент;
- совершать пополнение счета или карты;
- оплачивать коммунальные услуги, пополнять баланс мобильный телефон;
- перебрасывать средства между собственными картами или на пластик других пользователей.
Кроме этого варианта проверить остаток по счету кредита в Альфа-Банке можно посредством горячей линии, чтобы выяснить актуальную информацию нет необходимости даже связываться с оператором, достаточно только:
- позвонить по телефонному номеру, указанному на любом рекламном буклете или пластике банка;
- далее следуя голосовым подсказкам, сообщить о своем намерении узнать остаток по кредиту;
- указать или назвать последние 4 цифры номера карты и получить актуальные данные.
Также можно обратиться в отделение банка к специалисту, который посмотрит все необходимые данные по информационной базе.
Как узнать номер кредитного договора в Альфа-Банк
Чтобы выплатить долг по кредиту необходимо узнать реквизиты договора, для этого банк предлагает несколько вариантов получения информации:
- Позвонить на горячую линию и указать свою фамилию, имя, отчество, год рождения и кодовое слово, указанное в процессе формирования договора.
- Пройти в отделение банка с паспортом и картой.
- Воспользоваться личным кабинетом, в нем напротив каждого используемого продукта будут указаны реквизиты договора и дата начала его действия, а также окончания.
Как узнать номер счета по кредиту Альфа-Банк
Реквизиты счета могут понадобиться для того, чтобы платить сумму долга или совершать перевод между картами. Он имеет номер, состоящий из 20 цифр, и обычно привязан к кредитной карточке. Узнать его можно в несколько способов:
- позвонить по номеру горячей линии для жителей Москвы и области действующий номер +7 495 78-888-78, для других регионов – 8—800-2000-000, при этом важно указать все данные относительно которых будет интересоваться оператор;
- обратиться в отделение учреждения – здесь также придется сообщить всю конфиденциальную информацию для идентификации личности;
- узнать в интернет-банкинге.
В случае применения последнего варианта следует в личном кабинете выбрать «Счет» и отметить требуемый, если их открыто несколько, так как Альфа-Банк допускает использование одновременно до 3 продуктов.
После этого в правом верхнем углу развернувшегося окна отметить «Реквизиты» где и будет указан необходимый набор цифр, которые можно записать, так как запомнить их вряд ли получится и сохранить в надежном месте. Номер можно применить для перевода средств из любого учреждения.
С какими трудностями можно столкнуться
Стараясь получить информацию об остатке долга, клиент Альфа-Банка может столкнуться с некоторыми трудностями, которые иногда усложняют задачу получения актуальных данных:
- Информация по телефону – необходимы действия согласно голосовым указаниям, что не все клиенты способны выполнить с первого раза, но если посмотреть, с другой стороны, это очень удобная функция, для тех, кто желает получать сведения моментально без ожидания своей очереди для связи с оператором.
- Посещение офиса – нередко специалисты указывают клиенту способ для получения актуальных данных горячей линии, так как именно в этот вариант будут доступны самые последние данные.
- Применение интернет-банкинга – современные технологии многих приводят в недоумение. А если еще в банкинге необновленная информация, такое может происходить, то многие начинают паниковать. Чтобы избежать недоразумений в данном случае следует дождаться начала следующего рабочего дня и вновь просмотреть данные.
Чтобы остаться положительным клиентом, следует помнить несколько важных нюансов сотрудничества с банком:
- оплату следует выполнять за несколько дней до конечной даты, особенно если она происходит через онлайн-банкинг, при этом следует учитывать время банковского дня, так как выполнение операции после закрытия банка будет засчитано на следующий день;
- при появлении просрочки нужно платить только через банкомат, так как в интернет-банкинге блокируется в таком случае платеж до 3 суток, а это дополнительно увеличивает период платежа;
- при окончании периода кредитования очень важно закрывать счет, по данным горячей линии, так как существуют скрытые платежи, которые можно не увидеть в личном кабинете.
Учреждение дает возможность клиентам определить остаток по счету в несколько действенных способов, при этом можно узнать в удобный способ реквизиты для взноса средств.
Загрузка...
